「大事な会議の途中にスマホに着信が入り、恥ずかしい思いをした」
「何日も前に送ったメールの返事が来ないため、問い合わせの電話をしたら、相手は休暇を取っていた」
このような経験を、あなたはしたことがありませんか？
電話やメールをはじめ、パソコン上でメッセージを簡単にやり取りできるインスタントメッセージなど、企業内には多種多様な通信手段が浸透しました。相手の不在時にはメールを送っておいたり、電話で話しながらグループウェア上のデータを共同編集できたりと、コミュニケーションの効率化は日々進歩しています。
その反面、どの通信手段を利用すべきか迷うことも増えました。先に述べた例のように、適切な手段を選択しないと、相手に迷惑をかけたり、業務効率をかえって悪くしてしまうケースもあります。
そこでここ数年急速に注目を集めているのがユニファイドコミュニケーション（略してUC）です。「ユニファイド（統一された）」という意味の通り、通信手段をひとつのシステムの上で統合して利用できる技術や仕組みのことを指します。またユニファイドコミュニケーションを実現するためのシステムはユニファイドコミュニケーションツールと呼ばれています。
ユニファイドコミュニケーションを一言でいうと、電話や電子メール、インスタントメッセージなど様々な通信手段を統合して利用する先進的なツールのことです。テレビ会議もその一つです。
例えば、愛知県は世界的にも有名な自動車産業地域です。企業の本社が愛知県にあっても、支店、工場、営業所などは日本国内のあらゆる地方、さらには世界中の各地に点在します。そこでオフィス間の通信をユニファイドすることにより、テレビ会議などでビジネスを滞りなく進めることが出来るのです。
今やビジネスマンにとって常識のユニファイドコミュニケーション。状況に応じてその時その時で最適な手段を使い分けられるよう、このサイトで学びましょう。
ユニファイドコミュニケーションツールを使うと、オフィスの中での業務連絡の効率化が見込めます。
社員それぞれのパソコンに専用のソフトを導入し、いくつかの通信手段を状況に応じて使い分けたり、組み合わせて利用することも可能です。
ユニファイドコミュニケーションは、コラボレーションコミュニケーションのためのアプリケーションを、すべて一まとめにしたものであり、パソコンやスマホなどのモバイルデバイスからも簡単にアクセス・操作することのできる統合インターフェイスです。
ユニファイドコミュニケーションシステムの多くは、映像・音声データを暗号化する通信方式なので、途中で盗聴されても復元は出来ない仕組みとなっています。
コミュニケーションに関する存在的な課題に対して、ワークライフバランスを適正化しながら、社員のポテンシャルを最大限に引き出すしくみ作りを各種コンサルティングサービスのユニファイドコミュニケーションソリューションにより支援します。
MCSでは全世界で実績のある手法と経験の豊富なコンサルタントのノウハウにより、短期間で網羅性や実効性のある施策を実現するため、計画段階から支援します。
ビジネス環境の変化から多様化したビジネスシーンに適応するために、ワークスタイル、ワークスペース、ワークプレイスの最適化が必要です。